Regulamin Usług

1. Postanowienia Ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług konsultingowych przez Empyrean Wavez oraz zasady korzystania ze strony internetowej.

1.1. Definicje

• Usługodawca: Empyrean Wavez z siedzibą w Poznaniu przy ul. Poznańskiej 22, 60-001 Poznań
• Klient: osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej korzystająca z usług
• Usługi: wszelkie usługi konsultingowe, szkoleniowe i analityczne świadczone przez Usługodawcę
• Strona internetowa: serwis internetowy dostępny pod adresem empyreanwavez.com

2. Zakres Usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

3. Zawarcie Umowy

3.1. Proces zawarcia umowy

1. Klient składa zapytanie przez formularz kontaktowy lub bezpośredni kontakt
2. Usługodawca przeprowadza wstępną analizę potrzeb
3. Przygotowanie i przedstawienie oferty
4. Negocjacje warunków współpracy
5. Podpisanie umowy lub akceptacja warunków

3.2. Forma umowy

Umowy mogą być zawierane w formie:

• Pisemnej (umowa tradycyjna)
• Elektronicznej z podpisem elektronicznym
• Ustnej z pisemnym potwierdzeniem warunków

4. Warunki Płatności

4.1. Ceny i wyceny

• Ceny usług określane są indywidualnie w ofercie
• Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN)
• Ceny zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami

4.2. Terminy płatności

4.3. Formy płatności

• Przelew bankowy
• Przelew elektroniczny
• Płatność gotówkowa (do 15.000 PLN)

5. Realizacja Usług

5.1. Obowiązki Usługodawcy

• Świadczenie usług zgodnie z uzgodnionymi warunkami
• Zachowanie terminów realizacji
• Zapewnienie odpowiednich kwalifikacji zespołu
• Zachowanie poufności informacji Klienta
• Regularne raportowanie postępów prac

5.2. Obowiązki Klienta

• Przekazanie niezbędnych informacji i dokumentów
• Zapewnienie dostępu do systemów i danych
• Współpraca z zespołem Usługodawcy
• Terminowe regulowanie należności
• Informowanie o zmianach mogących wpłynąć na realizację usług

6. Poufność

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Zachowania w tajemnicy wszystkich informacji otrzymanych od Klienta
• Nieprzekazywania informacji poufnych osobom trzecim bez zgody
• Wykorzystywania informacji wyłącznie do realizacji usług
• Zabezpieczenia danych przed dostępem osób nieupoważnionych

7. Odpowiedzialność

7.1. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca odpowiada za:

• Niewypełnienie lub nienależyte wypełnienie zobowiązań umownych
• Szkody powstałe z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa
• Naruszenie obowiązku zachowania poufności

7.2. Ograniczenia odpowiedzialności

8. Rozwiązanie Umowy

8.1. Rozwiązanie za porozumieniem

Umowa może zostać rozwiązana za porozumieniem stron w dowolnym czasie.

8.2. Rozwiązanie z ważnych powodów

Każda ze stron może rozwiązać umowę z ważnych powodów, w szczególności:

• Istotne naruszenie postanowień umowy
• Opóźnienie w płatnościach przekraczające 30 dni
• Niemożność realizacji usług z przyczyn niezależnych od stron
• Utrata zaufania niezbędnego do współpracy

8.3. Skutki rozwiązania

• Rozliczenie wykonanych prac według stanu faktycznego
• Zwrot dokumentów i materiałów
• Zachowanie obowiązku poufności

9. Korzystanie ze Strony Internetowej

9.1. Dozwolone użytkowanie

Strona internetowa przeznaczona jest do:

• Prezentacji oferty usług
• Nawiązywania kontaktu z Usługodawcą
• Uzyskiwania informacji o firmie
• Czytania artykułów i poradników

9.2. Zakaz nadużyć

Zabronione jest:

• Kopiowanie treści bez zgody
• Naruszanie funkcjonowania strony
• Przesyłanie treści niezgodnych z prawem
• Próby włamania do systemów

10. Własność Intelektualna

Wszystkie materiały na stronie internetowej, w tym:

• Teksty i artykuły
• Grafiki i zdjęcia
• Logo i znaki towarowe
• Struktura i design strony

stanowią własność Usługodawcy i są chronione prawem autorskim.

11. Prawo Właściwe i Rozstrzyganie Sporów

11.1. Prawo właściwe

Do umów i świadczonych usług stosuje się prawo polskie.

11.2. Rozstrzyganie sporów

12. Reklamacje

12.1. Składanie reklamacji

Reklamacje można składać:

• Pisemnie na adres siedziby
• Elektronicznie na adres: [email protected]
• Telefonicznie: +48 611 138 036

12.2. Rozpatrywanie reklamacji

Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych od otrzymania.

13. Postanowienia Końcowe

13.1. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z 30-dniowym wyprzedzeniem.

13.2. Klauzula rozłączności

W przypadku uznania któregokolwiek postanowienia za nieważne, pozostałe postanowienia zachowują moc obowiązującą.

13.3. Kontakt